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上汽荣威360漆面开裂厂家不予质保

2020-05-20 17:23      点击:

  2018年8月1日购买上汽荣威360 PLUS 2018款1.5自动尊享版汽车一辆,里程至今4721km。2020年1月11日,无意间发现车尾箱门上有一处车漆开裂。因为车辆还在质保期内,于是马上跟荣威客服联系并说明情况。之后厂家与4s店互相“踢皮球”不给处理。后经“车质网”和“汽车315”栏目组曝光协调,4s店通知我可以维修。在2020年5月6日维修前检查车身时,发现前发动机盖上也有一处相同的车漆开裂。我就说正好把车开来了,就一起修了。4s店回复我说只能修后面的车漆,因为后面的车漆是在“车质网”投诉和“汽车315”节目组曝光的,而前面未经过“车质网”投诉和“汽车315”节目组曝光,所以不能免费维修。我的诉求是:维修车漆,赔偿因车辆维修造成的误工费及交通费。

  上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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